Q&A よくある質問

Qクレジットカード決済を選択したのに、後払いとして処理されてしまった

クレジットカード情報の登録に誤りがある、もしくはクレジットカードでお支払いの処理が出来なかった可能性…

Q何にお金がかかる？

初めての処方では、お薬代、送料（550円税込）システム利用料（2,200円税込）がかかります。 定期…

Q対応可能な決済方法について

クレジットカード、後払い、銀行振込、代金引換をご利用いただけます。 クレジットカードでは、Visa、…

Q後払いって何？

お薬をお受け取りになってから、お支払いをして頂くことです。 お薬の発送後、別途ご請求書をお送りいたし…

Qどのタイミングでお金がかかる？

医師との診療を行った際に初めてお金がかかります。

Q後払い決済を選択したが、請求書が届かない

ご請求書は、お薬のお届けとは別にお送りします。 おおよそ診療日から4-5日後の到着となります。

Q支払い方法の確認がしたい

マイページからご確認ください。   ＜マイページにログイン＞ 1.左上の三本線メニューをタ…

Q代引き（代金引換）で薬が届いた

お支払いが完了できない状態で、発送予定日から1週間程ご連絡がない場合には、【代引き（代金引換）】にて…